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Convegno Customer Experience 2020

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Il 12 ottobre si terrà a Milano il convegno Customer Experience 2020 organizzato da CMI Customer Management Insights per esplorare il futuro della relazione con il cliente. La giornata sarà suddivisa in aree tematiche per approfondire le strategie e le tecnologie di cui già si parla e che avranno un impatto sulla Customer Experience. Tra i temi principali, la multicanalità […]

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Newsletter SMN 06/2017

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La newsletter di SMN si propone di offrire un’informazione periodica sulle principali attività della community   Newsletter 06/2017 – Sales Management Network View this email in your browser Newsletter SMN 06/2017 Sommario  Utilities & Customer Experiences Workshop Milano 13 luglio  Report Survey 2016 Attività in corso e Next Steps Utilities & Customer Experiences –  Workshop Milano 13 luglio  Il prossimo […]

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Newsletter SMN 05/2017

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La newsletter di SMN si propone di offrire un’informazione periodica sulle principali attività della community

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Smarter Engagement: partecipa all’edizione 2016 il 20 Maggio a Milano!

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L’attenzione all’esperienza del cliente è un tema di crescente importanza. In questo senso i benefici forniti dalla tecnologia sono essenziali per ottenere risultati d’eccellenza in ottica di customer engagement. Informazioni come il sentiment delle discussioni sui social, la profilazione avanzata delle nuove audience digitali, l’arricchimento delle anagrafiche aziendali con i dati social degli stessi utenti, il monitoraggio in tempo reale […]

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Workshop CMMC – Data Science Day 2016

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*** prima edizione *** Martedì 15 Marzo 2016 Palazzo delle Stelline – Corso Magenta 61 – Milano Premesse Il seminario sulla “data science” ha l’obiettivo di fornire una presentazione delle basi teoriche e metodologiche della disciplina. Questa disciplina sta diventando particolarmente strategica nei contesti di call e contact center per via della mole di dati che sono attualmente disponibili sia […]

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Be Social Be Different – Percorsi formativi

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Percorsi formativi per creare una nuova figura professionale che lavori sulla promozione dell’uso consapevole della rete con l’approccio centrato sulla persona.  

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Newsletter Fine Anno 2015!

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    Newsletter Fine Anno 2015 – Sales Management Network View this email in your browser   Newsletter SMN Fine Anno 2015   Sommario Chiusura Survey 2015: quello che le aziende non dicono. Auguri di Fine Anno 2015 Attività in corso e Next Steps. Chiusura Survey 2015: quello che le aziende non dicono. Siamo in dirittura di arrivo con la […]

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Newsletter 10/2015

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    Newsletter 10/2015 – Sales Management Network View this email in your browser   Newsletter SMN 10 – 2015   Sommario Survey 2015: quello che le aziende non dicono. Better Software 2015: 16/17 Novembre (Firenze). Attività in corso e Next Steps. Survey 2015: quello che le aziende non dicono. E’ ufficialmente partita la survey annuale sul mondo delle vendite […]

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Newsletter SMN Special Edition!

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        Newsletter Special 2015 – Sales Management Network View this email in your browser     Newsletter SMN Special Edition     Sommario Better Software 2015: 16/17 Novembre (Firenze). Survey 2015: quello che le aziende non dicono. Attività in corso e Next Steps. Better Software 2015: 16/17 Novembre (Firenze) Il gruppo amcservices sarà sponsor Gold, con Chorally, […]

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