Si svolgerà dal 12 al 16 ottobre la “Settimana CMMC” del 2020. Anche in un anno così difficile come quello che stiamo vivendo, il Club CMMC vuole consentire alla community del Customer Management di condividere casi, soluzioni, best practice, strumenti e testimonianze su quanto in corso nel settore.
Resilienza Relazione Ripresa
L’edizione 2020 della “settimana” si richiama al tema della Resilienza, perché questo genere di Ripresa possa creare valore non solo dal punto di vista economico, ma anche per la salute, la sostenibilità e il nostro tempo. I cambiamenti in atto ci hanno costretto a mettere in discussione i modelli di Relazione ed Esperienza, per considerare il cliente come individuo all’interno del suo ecosistema, con i suoi valori, i suoi desideri e le sue convinzioni. Oggi, più che mai, Marchi e Aziende devono essere considerati per i valori che esprimono su etica, moralità, trasparenza, semplicità, integrità, frugalità, sobrietà, rispetto e responsabilità.
A questo link il programma dettagliato e le istruzioni per l’iscrizione: https://markab.it/settimana-cmmc/
