Il cliente digitale vuole avere conversazioni online con le imprese. Che si tratti di social network, live chat o app di messaggistica, pretende di ottenere assistenza anche attraverso questi canali.... read more →
The digital customer wants to get excellent support especially through online channels. Whether it's social media, live chat or messaging apps they’ve raised the bar in terms of expectations. Therefore... read more →
Aumentare i ricavi nei mercati in crescita è un grande risultato, ma la vera sfida è far crescere le vendite nelle situazioni di stagnazione e recessione. Per fare questo occorre... read more →